在刷脸的新鲜劲儿过去之后

 新闻资讯     |      2019-07-06 18:24

  本网6月24日讯 昨日,誉道科技 2019 新品发布会如约而至。除了新品「全域会员」的首发,现场还有刷脸支付的趋势分享、大开脑洞的未来畅想等精彩话题。

  当我们回看历史时,隐隐然有一条确定的轨迹。现实面前,却常常失了方向。也许提前看过一次未来,一切就都不一样。

  「因为相信,所以看见」,阿里就是运用终局思维的典型代表。12 年前,也就是 2007 年,阿里就提出了「建设一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统」的十年战略。如今「开放」、「协同」、ag娱乐平台「生态」这些词我们已经见怪不怪,但在 2007 年,简直是有人穿越带过去的未来思维。

  誉道作为一家「为线下企业数字化升级提供技术保障」的公司,我们看到的终局是被大数据、人工智能和物联网重构的线下商业,一定有比你更懂你的那一天。线上今日头条把「人找信息」的逻辑颠倒成「信息找人」,线下必然也会从「人找商品/服务」走向「商品/服务找人」。

  线上之所以能率先进入「信息找人」的阶段,是因为线上行为天然会被记录并对应到账号。而线下难以建立账号体系,首先登录就异常麻烦。无论是报手机号还是扫码,比起线上的登录总是显得很累赘。

  速度与体验兼具的刷脸会成为一个突破口。而支付作为所有线下商业行为的必经一环,则是刷脸的突破口。

  既移动支付之后,如今支付宝与微信再次在刷脸支付领域齐发力。与三年前一样,消费者的随机立减、服务商的激励政策纷至沓来。

  在刷脸的新鲜劲儿过去之后,对于已经拥有扫码支付、刷卡支付的商家来说,刷脸支付可能只是「又一种」收银方式。如何从收银到经营,才是今年两大巨头留给服务商最大的命题。

  对于经营这件事,近两年正在发生的一个变化是从「经营商品」到「经营人」。去年,国内排名前十的商超纷纷与阿里、腾讯结盟,争相进行数字化升级。数字化升级中有很大的一个比重就是数字化会员的建设。

  如果把会员理解为消费者在商家那里的账号,那么就像淘宝首页一样,会员营销也将从「千人一面」到「千人千面」,乃至吴声所说的「一人千面」。

  对于商家来说,左一个平台右一个平台的碎片式管理显然是不合理的,只有更全面地掌握消费数据,才能更好地做出经营决策。

  首先是支付宝与微信会员的合并。在支付宝与微信双平台的会员小程序上,消费者的体验几乎是一致的,所有的权益在两边都能享受,而且互通。

  其次,原有的线下会员也支持导入。如果原本商家发过实体会员卡,在使用这套会员系统之后,可以让老会员在支付宝与微信上继续使用原有的积分等权益。

  当然,想要用好这套会员系统帮助经营,前提是得有会员才行。因此,在会员领卡方面,我们提供多种领卡方式,最重要的两种,就是支付即会员和刷脸即会员。

  支付即会员,指的是在某商家首次完成手机支付后,支付宝或微信会收到一条领取会员卡的通知,点击即可领取。

  刷脸即会员,通过蜻蜓设备,在完成支付后直接完成领卡动作,实现无场景转移的交互。

  除此之外,快速开卡码、会员小程序等领卡方式,实现多种场景的覆盖,让会员领卡方式更多、门槛更低。

  正如前面所说的那样,在线下,支付是刷脸的突破口,刷脸是登录的突破口。当我们在线下能以刷脸这样的自然交互登录账号之后,线下数据的采集和使用必将迎来井喷式增长。

  预见未来,一个「比你更懂你」的世界里,线上线下的边界更加模糊,你随时都在感受专属于你的用户界面。

  更多的 IoT 设备带来更多的数据,更多的数据带来更强的智能。我们所熟悉的那个线下世界,正在迎来前所未有的改变。