在经历过一轮公关战后

 新闻资讯     |      2019-10-10 09:21

  风波中的女主角王晗,也很刚!几度写信喊话蚂蚁金服副总裁陈亮,摆出一副我要和你陈亮干到底、要蹭阿里蹭到底的姿态。

  自然,这个妹纸也不是平庸之辈。211武汉理工大学毕业,北大MBA(非全日制学费约30万出,EMBA价格翻倍还多一点),阿里职级P9,已套现期权价值600万元,82年的37岁,她实际上已经混得比多数同龄女性甚至男性都要好。

  王晗的这一系列操作,真的还是蛮娴熟的。比如,在写给陈亮的信中,第一次回应中,她大说创业不易、阿里强大的公关团队欺负她,直接给阿里打了一个“以公司针对个人、以大欺小”的标签。在第二份信中,她又把矛盾点上升到了陈亮欺压职场女性这一性别歧视高度,以及陈亮和阿里如何对待离职员工的高度,很懂得找矛盾关键点及建立自己的统一战线。

  况且,王晗自己一直以来都说得有理有据,除了把39000股期权笔误说成了3900股外,基本上没有什么破绽。虽然她确实不是严格意义上的高管,但中层偏上管理者也没啥错,只是真的夸大了一点。所以,王晗一定更能够取得公众的原谅(不是自媒体及媒体或专业领域人士)。即使在自媒体人中,目前我已经看到了类似的观点——阿里巴巴跟一个前员工磕,大可不必;陈亮呢,手撕人家也没啥意思。

  先说认知,我个人是特别担心她太关注营销,因为她是市场公关出身,而忽略了品牌和商业模式底层建设,以及团队建设和执行力这样的基础能力。这是许多营销人士乃至CMO们下海创业最容易出现问题的地方。很多时候的出发点,营销人士想到的就是怎么火,一炮打响。但实践证明,ag娱乐平台这样在一开始就跑偏了。火了,会让你在一个中短期内觉得很舒服,但时间拉长3-5年,会越走道路越窄。

  至于品牌层面,让我今天来看,对于一个新品牌而言,第一步绝对不是要去卖货、拉流量,而是应该从品牌的价值体系、品牌的产品表达、运营表达、服务体验等全流程出发,来达成一个终极目的——让品牌口碑化。

  说更直白一点,让目标用户,好用、经得起用、发自内心的要去炫、要去推荐,这个品牌就会有极大的概率能成。营销-流量-卖货-烧钱,在今天来讲就是一个死循环。现在中国电商如此强大,真正能够又挣钱、叫好又叫座的品牌有几个?当然,这里我还要重复,如果她就是想搞微商模式快速收割挣钱,那另当别论。

  再说价值观,从她晒那么多名人、能人合影来看,让人不说她微商套路都很难。但是,她这么做的很容易让其面膜品牌给人一种轻浮、不可靠之感,甚至引发信任的质疑。金玉其外败絮其中,正常人其实都比较害怕那些表面花里花俏的东西的。

  就说我,我发自内心的敬重一些名人大牛,但我敬重他们是因为他们的专业能力和社会贡献,跟他们合个影还要在朋友圈晒一下,我真的是不习惯。我一直不太理解,这样一种“外求”的心理意味着什么?我甚至可以做到,我喜欢某个歌手的歌,但我可能都不会关心这个歌手是谁。当然,这也不证明我高尚,也不是人人都是我,我只是个案。

  但我坚定的认为,个人的行为,尤其是一个创始人的行为和价值观,它就是品牌价值观的起点,会给一个品牌打上深刻的价值观烙印的。因此,就王晗的面膜品牌而言,抛开前面讲的那些底层建设和底层能力,一上来就给面膜这样一种本该让人安心、宁静、放心、可靠的面膜产品,涂抹一层层高调而张扬的化妆品,我是很担心一开始就在价值观方面出现偏差的。

  所以,接下来,我觉得在价值观层面上,王晗团队是需要审视的。在经历过一轮公关战后,最应该的也是回到产品和品牌的基础层面,让品牌和产品生动起来,让用户喜欢起来才是根本。特别地,我特别强调,首先要抛开营销层面的因素,让品牌和产品生动起来、让用户喜欢起来。这才是正途。

  不过,知易行难;倘若难,此事就得躬行。但比这优先一级的是,最怕还是不知难、或明知难而选择走一些捷径。