获取物业和安保人员的位置信息

 服务案例     |      2018-11-07 16:34

  现今商场分布在城市的各个角落,商场之间的差异化不明显,对于客户忠诚度的培养也没有哪家特别突出的优势。在比拼购物环境的同时,在商场内部署免费的Wi-Fi也已成为一种趋势,如何利用商场Wi-Fi优势,提高商场的竞争力是商家共同考虑的问题。

  现今商场分布在城市的各个角落,商场之间的差异化不明显,对于客户忠诚度的培养也没有哪家特别突出的优势。在比拼购物环境的同时,在商场内部署免费的Wi-Fi也已成为一种趋势,如何利用商场Wi-Fi优势,提高商场的竞争力是商家共同考虑的问题。

  商场内分布着大量的店铺,进入商场后顾客对商场的各个店铺不熟悉,往往花费大量的时间寻找商家,进入店面后对店家的促销信息、新品推介等等都不了解,购物和消费效率不高。另外,伴随大型商场的往往是大型的地下停车库,享受完购物乐趣的顾客如何快速、便捷的找到自己的爱车也是困扰各大商场的头疼问题。

  优频的商场LBS方案就是基于室内Wi-FiRTLS技术,在积累多年的室内Wi-FiRTLS经验基础上,为购物中心专门打造的方案,可以有效的解决上述问题,为商家营造现代化的温馨购物环境,赢得更多顾客。

  Wi-Fi覆盖:如今顾客的Wi-Fi智能设备数量越来越多,并随时携带,进入商场后,面对顾客诸多需求,需要在商场内部署免费Wi-Fi信号,让客户在购物之余享受免费Wi-Fi冲浪的乐趣。

  店家导购:顾客进入商场内部,面对偌大的商场和铺天盖地的商品信息,商家需要提供客户路径指导,在客户输入目的地之后,能直观地实时地指引客户到达目的地。

  公共信息:顾客进入商场周界包括内部时,商场需要向过往客人推送一些商场的公共信息,吸引顾客进入商场购物。

  商品信息:店铺新上架的商品和服务如何快速有效的告知顾客,以及顾客进入某个店铺后如何快速自动获取该店家最新的商品信息和打折优惠,我们需要建立一个商家信息促销平台。

  人流统计:要能够统计具体某片区域或店家的日人流量,以及停留时间等信息,以便科学管理商铺,给商户的营销方向提供科学的数据。

  寻车服务:顾客购物之后,往往携带较多的商品,此时亟需在最短时间内找到自己的车辆,结束购物。如何提高快速准确的找车服务。

  基于位置的内容服务:商场需要开发出相应的手机客户端,以积分或其他手段来培养客户的忠诚度,需要定位系统相应的接口,以便调用相关位置信息。

  要实现移动定位,即对商场内流动人员进行定位,要求将定位时延降至最小,保障系统实时性。

  Wi-Fi上网:在商场内实现Wi-Fi全覆盖之后,顾客可以在逛购物商店的时候免费使用Wi-Fi上网。

  顾客定位:当使用定位服务的用户走进商场内时,Wi-Fi设备的定位软件能够显示用户所在位置,用户通过Wi-Fi终端查询功能能够获知自身位置,某个商家的具体位置,并通过路径导引提供服务。

  信息推送:商场分布大量商店,当用户手持Wi-Fi终端路过某个商店时,系统平台会根据用户所在商店向智能终端推送广告、新品、打折等优惠信息。用户打开浏览,如对某一广告产生关注时,可通过手持查询终端调出商品详细信息进行浏览,并相应提供路径导引服务。

  室内导航:用户通过自己的Wi-Fi终端(包含Wi-Fi手机、平板电脑、笔记本以及PDA)实现实时获取商品信息。并且Wi-Fi手持设备可以随时查询关心的商家信息和相关行走路线,以及用户位置信息服务。

  客流统计:以多种直观的图表形式展现或导出指定时间段和通道的顾客数据,与收银系统对接,更可实现转化率统计,为管理决策提供客观的数据支持。

  自助寻车:顾客通过商场APP能够享受免费的自助停车、寻车服务。在偌大的停车场,手机端点击寻车按键后,根据身处位置,自动生成到达停车位的路径,指引客户。

  电子巡更:商场内拥有一批专门的物业管理及安保人员,通过Wi-Fi定位,获取物业和安保人员的位置信息,通过无线定位系统对巡更人员的巡更路线和状况进行记录,并在后台管理软件中显示。这样可以实现对商场内定期巡更,保洁人员,包括他们的工作量统计,以此进行科学有效管理。

  APP开发:提供相应的API接口,以供客户调用相关数据,以此来开发相应的APP应用。

  采用Wi-Fi网络覆盖范围广,容易覆盖整个区域,设备可集中管理,维护成本低;

  可定位带有Wi-Fi的手机、平板电脑、PDA等终端,只要打开Wi-Fi使用商场APP就可以定位;

  采用无线信号指纹算法结合历史轨迹和辅助天线,而且采用实际环境模型考虑人体干扰等因素,实际定位精度高,可达到3-5米;

  传统的基于Wi-Fi的三角定位算法定位受环境和人体的干扰,根本无法稳定地实现精确定位;

  定位AP不影响Wi-Fi数据传输,所以定位AP可以部署很密提高定位精度;

  单个定位AP可以1秒内采集256个终端位置,定位引擎1秒内计算500-1000个位置,而且定位引擎可以扩展支持上万个定位终端;

  一些成功案例:上海普陀看守所、扬州看守所、内蒙古监狱、浙江女监、吉林白山电站、香港隧道、甘肃某化工厂;

  定位器(APLocator):定位器搜集Wi-Fi终端的信息,把这些信息发送到后台定位服务器。

  定位服务器(LocatingServer):定位服务器含有定位引擎服务器、IIS服务器、数据库服务器等3台,能根据信号计算位置。

  内容服务器(ContentServer):内容服务器支持和展品有关的信息内容以及用户信息。这些功能需要二次开发

  用户持有手持Wi-Fi终端,Wi-Fi终端打开Wi-Fi,定期向外发送自身相关信息

  定位服务器根据定位终端的ID和信号强度,判断出离商户大概的距离。当手持终端距离商户3-5米左右,手持终端触发推送程序。

  定位服务器获得手持终端的信息以及定位标签的信息,计算出设备或标签的位置,并将设备ID、位置信息等发送到内容服务器。

  内容服务器根据位置实时将相关内容发送到终端设备上,并且能和终端设备实现实时互动。

  根据当前的位置,播放多媒体信息,视频、FLASH、录音并显示文字。多媒体内容和位置事先绑定,存储在内容服务器上,内容服务器根据位置触发,选择在何地播放何种推送信息。

  用户点击“当前位置”可以弹出场所地图,并且根据坐标在地图上标出。用户可以手动刷新位置,地图可以更新位置标示。

  主动营销:顾客进入商场,系,统将根据所处楼层或具体商家实时推送附近购物信息;

  通过客户的手机ID,为客户办理会员,代替传统的会员卡的方式,客人轻松出行;

  当有客户走进商店,销售员立即知道该客户是否来过、来过几次、最后一次来的时间,可以有针对性地进行导购;

  商店通过为客户的手机安装购物地图APP,发展会员,今后可以推送促销信息;

  用户可以自助查询周边商品信息,系统将自动规划合理路径,并在地图上显示,类似GPS导航;

  购物结束后,点击寻车按钮,系统将根据所处位置和停车位置,自动生成最快捷寻车路径;

  可对指定区域的人群流量进行准确统计,能分别统计出不同行进方向的人流,并对其进行人数计算。

  通过配套的专业客流分析软件,将人数统计数据进行数据分析和图表生成,根据设置条件生成多种数据分析图表,如设定:分、时、天、周、月、年等时间条件生产报表;也可根据天气、节日、宣传活动等条件生成报表。

  整个系统采用网络化组建,人流数据、客流分析报表、录像资料等可以实现网络远程查询、调取数据。企业管理人员在异地通过网络即可了解到商超的客流状况,方便、快捷、高效。

  系统提供相应的API接口,以供客户调用相关数据,以此来开发相应的APP应用。