浸心从做事礼节出息行了表率

 服务案例     |      2019-02-05 12:13

  近日,盘锦市文明办、市工商局、市个私协会组织全市餐饮行业服务人员,参加“文明餐桌礼仪知识”专题培训,并向全市广大餐饮服务人员发出“文明盘锦,从我做起”倡议,号召广大从业者争当文明餐桌行动的参与者、传播者、带头者,为创建全国文明城市营造“文明消费、勤俭节约”的良好社会氛围。

  此次培训,重点从服务礼仪上进行了规范,一是做到“四要”,即仪容仪表形象要美观;餐前准备要充分,洁净、雅致、温馨;服务动作要“三轻”,说话轻、走路轻、操作轻;文明用语会用“七声”、“十字”,声情并茂。“七声”就是问候声、征询声、道歉声、感谢声、应答声、祝福声、送别声;“十字”,就是您好、请、谢谢、对不起、再见。(盘锦日报邓泽涌黄世盛)