把做高素质家政变成“有面子”的事

 服务案例     |      2019-08-05 03:46

  国办近日印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,围绕“提质”“扩容”两个关键词,推出36条政策干货。其中,“支持院校增设一批家政服务相关专业”备受关注。

  家政服务,看似家常小事,实则民生大事。如何抓紧抓好?下足“绣花”功夫、提高从业人员素质是关键。

  国新办7月5日举行的国务院政策例行吹风会上透露,2018年我国家政服务业从业人员总量超过3000万,但家政服务从业人员中高中及以上文化水平仅占14.1%,从业人员流动性高,大多是行业新手。

  专业的人才能做好专业的事。如今,家政服务愈发精细化、个性化、高端化,像康复护理、育婴育幼,没有过硬的心理学、医学和社学会等专业知识往往会力不从心。这就急需一大批高素质的专业人才。

  然而,家政服务业升级却遭遇两重尴尬:其一,从业者几乎是清一色的进城务工女性,入职前缺乏系统的专业培训;其二,开设家政专业的高校少之又少,且普遍存在招生难。

  一边是对高质量家政服务的巨大需求,一边是高素质家政人员的市场奇缺,供需不匹配的矛盾咋解?当务之急是转变观念,打破家政服务“低人一等”的形象。

  大学生为何不愿读家政专业?就是因为将家政服务简单等同于当保姆,即便是看到家政专业就业红火,收入不菲,碍于面子,往往也不愿意报考。

  如今,国家层面对家政服务尤为重视,将大力发展高等教育作为补行业短板的突破口,提出原则上每个省份至少有1所本科高校和若干职业院校开设家政服务相关专业。各地当抓住这一新风口,扎扎实实地将36条政策干货落到实处,做好职称评定、ag娱乐平台工资待遇、社会保险办理等配套工作,让这一朝阳产业既有名更有实。

  更重要的是,相关高校应在对接新业态、新模式上多下功夫,完善专业设置和教学内容,提高办学质量和办学特色,真正与社会发展接轨、与市场需求结合,让怀揣梦想的莘莘学子在校学得到真本领,走出去找得到好工作,在社会上获得认可。同时,不妨在招生时多开展毕业生现身说法,用真实的案例帮助学生和家长打消入学顾虑、消除心底歧视。

  踏实敬业,才能舞出精彩。现在,家政行业一些乱象与从业人员不尽心尽力不无关系。要想让雇主放心,赢得社会美誉度,提升职业素养是重要一环。

  “家政不难找,靠谱的难寻。”雇主们的这一现实焦虑,暴露出的恰恰是家政服务业的软肋。前不久,网上热传的“最苛刻保姆家规”,就是一个有力的例证。

  家政服务是辛苦活、良心活,以心换心方能收获真情。不论是养小还是护老,雇主请家政多半是因为工作忙,不得已而为之,他们最在意的莫过于找个实在人,让自己放心。试想,如果雇主用得不放心,家政干得咋开心?正因如此,去年全国两会上,习总书记寄语要把家政服务业办成“爱心工程”。这是给相关高校提了一个醒,既要注重培养专业技能,更要不断强化职业素养,用人文教育涵养工匠精神,把家政专业毕业生铸造成“心中有爱、眼中有人、肚中有货、手中有艺”的时代新人,把做高素质家政变成“有面子”的事,家政业才能真正走进“春天里”。