加上现在各个酒店领域都有培训机构

 服务案例     |      2019-08-15 03:32

  做酒店的一些朋友总会有一个疑问:“酒店营销怎么做?”这样的问题从酒店这一个概念诞生就一直存在了,而关于这问题的解法也不是能够三言两语就解释清楚,酒店类型、经营方向、地方市场都各有不同。而从销售渠道这个方面分析,其实也是有很多异曲同工之处。

  酒店营销正常渠道分为:OTA渠道、协商客户渠道、直销会员渠道、ag娱乐平台群体渠道。其中OTA渠道、协商客户渠道和直销会员渠道最为重要。

  市场上的培训机构大多数都是以OTA培训作为大标题,由此得知OTA是发展的必须品。从携程看到,大多数酒店的分值都差不多,为了增加竞争性,携程还提出欢迎度,让这一状况发生改变,所以OTA的操作要求也越来越高。

  操作这方面早晚是一个定数,真正变数的永远是策略,不同的策略会让一条直线行走的经营路线分支出多条行走道,这才是形成差距的真正因素。

  归根结底,客人才是酒店的血液。现在很多人在订酒店的时候都会犹豫不决,原因出于我们的产品和服务有太多的相似之处了,那我们就更注重开发和维护协议客户。在不久的将来,会有专门的技术来处理协议客户渠道,详细分析客户的消费状态,作出相应的营销方案,对酒店销售可谓是锦上添花。

  “会员”相信很多人都知道这个词,这种做法完美的利用了鸟笼效应的作用,所谓鸟笼效应:一个人买了鸟笼,时间久了他就会买一只鸟来填补鸟笼的空寂。这是提高顾客复购的其中一路法子。会员有等级之分,这是理所因当的,但是分级管理是一个大学问,草草了事只会收益减半,把分级管理再细分更能清晰会员消费动态,营销策略的容错率就变得更高,更能促进会员的复购率。

  并不是会员越多越好,一些办了会员却没有多少次是消费的,活跃会员才是最纯的黄金,这就是细化分级的作用。即使我们细化了分级管理,但是我们人工也要经常关注这些会员的动态。在台前台后做足功夫,我们只剩下脚踏实地实行方案这一步了。

  眼观未来,酒店营销越来越受网络技术拉扯,加上现在各个酒店领域都有培训机构,营销技术比以前成熟了不少,我们在看着技术的发展更要注重自身策略和数据的分析,做一个精明的“酒店诸葛亮”。